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FAQ für Microsoft Teams Operator Connect (Preview)

Hier finden Fragen und Antworten rund um das Thema von Microsoft Teams Operator Connect (Preview).

Was sind Ressourcenkonten? 

Ressourcenkonten sind deaktivierte Benutzerkonten, die zur Darstellung von Systemressourcen verwendet werden. In Microsoft Teams können Sie Ressourcenkonten erstellen und ihnen dann Sprachfunktionen, wie Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen zuweisen.

Kann ich einem Teams Ressourcenkonto eine Rufnummer zuweisen?

Ja, über einen Service Request an das Ihnen bekannte Telekom Service Center (siehe  Willkommens E-Mail). Die Einrichtung von Automatischen Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen erfolgt wie gewohnt im Microsoft 365 Teams Admin-Center.

Welche Rufnummern aus dem SIP-Trunk erscheinen im Microsoft Teams Admin-Center?

Es werden standardmäßig folgende Rufnummern aus dem SIP-Trunk ins Microsoft Teams Admin-Center hochgeladen. Bei Bedarf können weitere Rufnummern per Service Request an das Ihnen bekannte Telekom Service Center (siehe Willkommens E-Mail) hinzugefügt werden.