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Voraussetzungen

Für die Nutzung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein.

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Seite 1:
RingCentral Office ist gebucht
 | CompanyFlex ist gebucht
 | Hinweis
 | Systemvoraussetzungen
RingCentral Office ist gebucht

Entsprechend dem RingCentral Office Produktmodell müssen folgende Leistungen beauftrag sein (entsprechend dem Angebot / Auftrag der Telekom).

  • Lizenzen der gewünschten RingCentral Office Edition (Mindestmenge: 1)
  • zubuchbare Optionen 
  • optional Endgeräte (Tischtelefone, DECT, ATA Adapter)
  • optional Headsets 
  • optional Video-Raumsystem 

Als Voraussetzung für eine Buchung erfragt der Telekom Service, nach der Auftragserteilung beim Auftraggeber, folgende Angaben:

  • die im Rahmen des geltenden Außenhandelsrechts erforderlich sind.
  • zum sogenannten „Hauptnutzer“. Dieser wird bei der Bereitstellung standardmäßig als erster Benutzer des Tenants eingerichtet und erhält entsprechende Administrationsrechte.

Die Zuweisung der gebuchten Lizenzen zu weiteren Benutzern erfolgt erst nach der Bereitstellung im Rahmen der Ersteinrichtung. 
 

CompanyFlex ist gebucht
  • Ein BSP-Account ist eingerichtet.
  • Ein dedizierter SIP-Trunk für die Telefonie mit RingCentral Office ist eingerichtet. Dieser enthält alle Rufnummern für die Benutzer der RingCentral Office Telefonie.
  • Das Zusatz-Paket "RingCentral Office" mit einer entsprechenden Menge paralleler Gespräche ist für diesen SIP-Trunk gebucht.
  • In UCC-Partner Produkte ist das Zusatz-Paket "RingCentral Office" integriert / verknüpft worden.
Hinweis

Der mit RingCentral Office verknüpfte CompanyFlex SIP-Trunk darf folgende Eigenschaften besitzen:

  • Je RingCentral Office Tenant kann derzeit ein CompanyFlex SIP-Trunk terminiert werden.
  • Je CompanyFlex SIP Trunk an RingCentral Office sind maximal folgendes möglich (auch aus unterschiedlichen Ortsnetzbereichen):
    • bis zu 64 Rufnummernblöcke oder
    • bis zu 64 Einzelrufnummern (MSN) oder
    • bis zu 64 Rufnummernblöcke plus MSN in Summe
Systemvoraussetzungen
 

Für den Einsatz von RingCentral Office gelten folgende Voraussetzungen.

Registrierung von Benutzern

Accounts

Anforderungen

Persönliche Benutzer

  • Jeder Benutzer muss über eine systemweit eindeutige E-Mail Adresse verfügen.
  • Die E-Mail-Adressen der Benutzer eines RingCentral Office Tenants müssen nicht aus der gleichen Domain sein, sondern können frei vergeben werden, so lange sie eindeutig sind.

Andere Accounts

  • Auch für „unpersönliche“ Benutzer wie z.B. Papierfaxgeräte an ATA, ist eine eindeutige E-Mail-Adresse zur Registrierung erforderlich. Auch Adressen mit Weiterleitung (ohne eigenes Postfach) sind dafür geeignet, wenn die Weiterleitung zu einem Postfach (z.B. Postfach des Kunden-Administrators) sichergestellt ist.


Clients und Portale

Client / Portal

Systemvoraussetzungen

RingCentral Office
Desktop-Anwendung

  • 64-Bit Windows 8.1 oder höher
  • Mac OS-X 10.13 High Sierra oder höher
  • Prozessor: Intel Skylake-Klasse 6. Gen i3 / i5 / i7 oder neuer, AMD Excavator-Klasse (2015) oder neuer
  • 8 GB RAM

RingCentral Office
Mobile-App

  • Android Marshmallow (Version 6.0) oder höher
  • iOS 10.0 (oder höher)

RingCentral Office
Web-App (Browser basiert)

  • Google Chrome: Version 44 oder höher (empfohlen 66 oder höher)
  • Firefox: Ab Version 52 (empfohlen: ab 68)
  • Safari: Ab Version 11.1
  • Microsoft Edge (Chromium-basiert): Ab Version 79 (empfohlen: ab 80)

RingCentral Office
Live Reports

  • Google Chrome: Version 83.0 oder höher
  • Microsoft Internet Explorer: Version 11.x
  • Mozilla Firefox: Version 77 oder höher
  • Safari: Version 13.x.x oder höher
  • MS Edge: Version 18 oder höher


Endgeräte

Sprachendgeräte

  • Unify Deskphone CPxx Serie (SIP, alle Geräte)
  • Unify OpenStage / Octophon F6xx Serie (SIP, zum Teil eingeschränkte Funktion)
  • Unify OpenScape Deskphone Serie (SIP, zum Teil eingeschränkte Funktion)
  • Yealink T54W - Standard Phone
  • Yealink T57W - Premium Phone

DECT

  • Unify DECT-IP V2 (SIP)
  • Alle an Unify DECT-IP V2 freigegebenen DECT-Handsets

ATA Adapter

  • Media5 / Mediatrix ATA Adapter (alle Modelle 2-Port bis 24-Port

Sonstige SIP Geräte

  • Der Einsatz von nicht freigegebenen Endgeräten mit Standard-SIP Protokoll ist möglich, wird aber grundsätzlich nicht empfohlen (eingeschränkte Funktion, kein Device Management).


Video-Raumsystem

Freigaben

Poly X-Serie

  • Controller-Gerät: Poly TC8 (Version 3.2.1 und höher)
  • Camera / Mikrofon / Lautsprecher-Einheit:
    • Poly Studio X30 (für einen Monitor) oder
    • Poly Studio X50 (für bis zu 2 Monitore)
  • Für Poly X50 ist optional zusätzlich ein Zusatzmikrofon verfügbar.
  • TV-Monitor ist durch den Kunden beizustellen. Empfehlung:
    • Samsung/Philips Display TV's (55“ / 65", empfohlene Auflösung: 1080p)

Sonstige Anforderungen

  • Zur Nutzung des Rooms-Kalenderzugriffs ist ein Microsoft Office 365- oder Google-Konto erforderlich.


Benötigte Bandbreite

Für eine grobe Abschätzung der clientseitigen Bandbreiten-Anforderungen siehe die folgende Tabelle:

Meeting

Bandbreiten-Anforderungen

1:1 Audioverbindung (Telefongespräch)

  • G.711 (Deskphone, DECT): 90 Kbit/s up + down
  • G.729 (Deskphone): 35 Kbit/s up + down
  • G.722 und Opus (HD Voice): 60…90 Kbit/s up + down

1:1 Videomeeting

  • 1 Mbit/s up + down

1:n Videomeeting

  • 1,5 Mbit/s up + down

1:1 Videomeeting mit Virtuellem Hintergrund

  • 2 Mbit/s up + down

Reine Audiomeetings (ohne Kamera)

  • 512 kbit/s up + down


Weitere ausführliche Informationen dazu finden Sie auf der Supportseite der RingCentral Plattform (englisch).
Hier finden Sie auch weitere Angaben zur Berechnung der für RingCentral Office benötigten Gesamtbandbreite in einem Unternehmensnetz.
 

Netzwerk-Anforderungen (LAN), Firewall / Portfreigaben, QoS (Quality of Service)
In einem Home-Netzwerk (unmanaged) sind in der Regel keine besonderen Einstellungen oder Portfreigaben erforderlich.
Für Unternehmensnetze finden Sie ausführliche Informationen u.a. zu den Bereichen

  • Verwendete IP-Adressbereiche "Supernets"
  • Domain Whitelisting, Portfreigaben
  • NAT / DNS
  • QoS Anforderungen



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