CompanyFlex - Hilfeportal

Suchtipps
Ansichtsmodus

Administrator-Ansicht

Migration Zoom.us zu Zoom X Account

In der nachfolgenden Anleitung wird die Migration von kostenpflichtigen Zoom One Lizenzen (Zoom.us) zu Zoom X One von der Telekom beschrieben. Die kostenfreien Zoom Basic-Lizenzen sind nicht betroffen.

Inhaltsverzeichnis

Seite 1:
Rahmenbedingungen
 | Hinweis zur Account-Nummer und Zustimmungspflicht
 | Ablauf der Migration
 | Hinweis zur E-Mail-Adresse
 | Unterstützung und hilfreiche Links
Rahmenbedingungen

Bei der Migration bleiben alle Einstellungen, mit Ausnahme der Telefonie-Einstellungen, für die Nutzer erhalten, zum Beispiel geplante Meetings, Chats oder Aufzeichnungen. Für die Telefonie erhalten die Nutzer neue Einwahl-Rufnummern und Einwahl-Links. Weitere Informationen zu Zoom X finden Sie auf der Zoom X Seite für Telekom Geschäftskunden.

Hinweis zur Account-Nummer und Zustimmungspflicht

Eine Migration der bestehenden Account-Nummer von Zoom.us zu Zoom X ist nicht möglich, da es sich technisch um zwei unterschiedliche Plattformen handelt. Bei der hier beschriebenen Migration werden zuerst die Nutzer inklusive ihrer Einstellungen in den neuen Zoom X Account umgezogen. Erst am Ende wird der Administrator umgezogen.


Bitte bedenken Sie, dass alle Nutzer der Einladung zum neuen Zoom X Account manuell zustimmen müssen, bevor der Vertrag bei Zoom.us ausgelaufen ist (siehe Schritt 4). Planen Sie bitte hierfür ausreichend Vorlaufzeit ein, um eventuelle Abwesenheiten von Mitarbeitern zu berücksichtigen. Nach dem Auslaufen des Vertrages mit Zoom.us ist keine Migration mehr möglich. Nutzer, die bis zum Auslaufen des Vertrages mit Zoom noch nicht manuell in den neuen Zoom X Account umgezogen sind, werden automatisch in eine Zoom Basic-Lizenz umgewandelt. Alle individuellen Einstellungen gehen dabei verloren.

Ablauf der Migration

Folgen Sie den einzelnen Schritten für eine erfolgreiche Migration:

1. Registrierung

Registrieren Sie sich mit einer neuen temporären, bisher nicht bei Zoom.us verwendeten E-Mail-Adresse am Telekom Cloud Marketplace und buchen Sie die gewünschten Zoom X Lizenzen. Es wird eine neue Zoom Kontonummer erstellt. Mit der für die Registrierung genutzten E-Mail-Adresse wird der Kunde bei Buchung von Zoom X als Owner/Admin für seinen neuen Zoom X Account eingerichtet.

Hinweis zur E-Mail-Adresse

Bitte verwenden Sie keine gmail.com E-Mail-Adresse, da diese vom Marketplace abgewiesen wird.

2. Aktivierung

Aktivieren Sie Ihren neuen Zoom X Account.

3. Nutzer einladen

Nach dem Einloggen in Ihren neuen Zoom X Account laden Sie alle Nutzer aus dem bestehenden Zoom.us Account mit der dort hinterlegten E-Mail-Adresse als Nutzer in das neue Zoom X ein.

4. Einladung annehmen

Die Nutzer erhalten eine E-Mail-Einladung zum neuen Zoom X Account und müssen die Einladung manuell annehmen.


5. Der Umzug

Der Umzug in den neuen Zoom X Account erfolgt unmittelbar nach Zustimmung der Einladung. Die Nutzer erhalten eine Bestätigung, dass ihr Konto umgestellt wurde.

Des Weiteren erhalten die Nutzer eine E-Mail-Bestätigung, dass ihr Account in einen neuen Account zu Zoom X umgezogen ist.


6. Der letzte Nutzer zieht um

Im letzten Schritt muss der letzte verbliebene Nutzer bei Zoom.us (Owner/Admin) in den neuen Zoom X Account umgezogen werden. Hierzu sind mehrere Schritte notwendig:

  • Der letzte verbliebene Nutzer (Owner/Admin) legt mit einer ungenutzten E-Mail-Adresse einen neuen Nutzer mit einem kostenlosen Basic Account im bestehenden Zoom.us Account an.
  • Er stuft diesen zum Owner/Admin hoch. Gleichzeitig wird der bisherige Owner/Admin zum Nutzer heruntergestuft, damit die Einladung zum neuen Zoom X Account möglich ist.
  • Danach lädt der Owner/Admin aus dem neuen Zoom X Account den ehemaligen Owner/Admin auf dem Zoom.us Account als Nutzer in den neuen Zoom X Account ein.
  • Bei Bedarf wird dieser wieder zum Owner/Admin hochgestuft.
7. Vertrag kündigen

Der noch bestehende Vertrag mit Zoom.us muss im letzten Schritt gekündigt werden.

  • Melden Sie sich hierzu im Zoom.us Webportal an.
  • Klicken Sie auf Kontoverwaltung und anschließend auf Abrechnung.
  • Suchen Sie auf der Registerkarte Aktuelle Abos nach dem Abonnement, das Sie kündigen möchten.
  • Klicken Sie auf Abonnement kündigen, um die automatische Verlängerung des Abonnements zu beenden.
  • Bestätigen Sie anschließend Ihre Kündigungsanfrage.
Unterstützung und hilfreiche Links

Wenn Sie weitere Fragen zur Migration haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Konferenz-Experten.

Weitere hilfreiche Links zum Thema zur Information:

Zurück Weiter



Android, das Android Robot Logo, Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google Inc.
Apple, das Apple-Logo, Mac, OS X und iPhone sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind.
App Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc.
Microsoft®, Outlook®, Skype for Business®, Windows® und das Windows-Logo sind Markenzeichen oder eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation in USA und/oder anderen Ländern.

Diese Webseite verwendet erforderliche Cookies, damit Sie die wesentlichen Funktionen nutzen können. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen.