Bekannte Einschränkungen

Verwendung von Callrouting (mehrere Trunks) über eine IP-Adresse

Bei der Verwendung von Callrouting (Zusatz-Paket Callrouting muss gebucht sein) und der damit einhergehenden Nutzung mehrere Trunks kann es je nach genutzter TK-Anlage dazu führen, dass Gespräche nach mehr als 15 Minuten abbrechen und im schlimmsten Fall sogar gar nicht aufgebaut werden können.

Die Abbrüche treten auf, wenn die folgende Konstellation eingerichtet ist:

1. Einrichtung  /Registrierung mehrerer Trunks (mindestens 2) unter einer IP-Adresse bzw. am gleichen Anschluss.
2. Ein Gespräch wird länger als 15 Minuten geführt
3. Wenn nach 15 Minuten ein Gespräch gehalten, weitervermittelt oder die TK-Anlage einen Session Timer Refresh schickt (abhängig von der TK-Anlage).

Je nach Konstellation kommt es zu einem Loop aus INVITE und Response 407, der nach 10 Versuchen in einem Response 500 endet.

Empfehlung: Richten Sie Ihre Callrouting Szenarien auf Basis der empfohlenen Anschalteszenarien ein und nutzen Sie für Callrouting immer unterschiedliche Anschlüsse. Registrieren Sie die Trunks nie auf einem Anschluss / IP-Adresse. 

Mehrere Registrierungen bei aktiviertem Call-Routing

Beim CompanyFlex können im Gegensatz zum DeutschlandLAN SIP-Trunk mehrere Registrierungen über eine IP- Adresse erfolgen. Aktiviert man jedoch Call-Routing, müssen die Trunks über verschiedene IP-Adressen konfiguriert werden.

Erweiterte Suche nach Rufnummern in "Überschreitung Parallele Gespräche" nicht möglich

Die erweiterte Suche nach Rufnummern unter Überschreitungen der Parallelen Gespräche ist aktuell nicht möglich.