CompanyFlex - Hilfeportal
Anwender-Ansicht
Mit dieser Schritt für Schritt Anleitung erfahren Sie, wie Microsoft Teams Telefonie in CompanyFlex für Operator Connect eingerichtet und bearbeitet werden kann.
Setzen Sie in der Rubrik Telefonieanbieter Einstellungen das Häkchen bei Deutschland. Legen Sie die Anzahl der Mitarbeiter Ihrer Firma fest und fügen Sie Ihre Kontaktdaten hinzu damit wir Sie kontaktieren können. Stimmen Sie anschließend den Datenschutzbestimmungen zu und klicken Sie auf Als meinen Telefonieanbieter hinzufügen.
Einem CompanyFlex SIP-Trunk können Sie mehrere noch freie Durchwahl- und Einzelrufnummern aus ihrem Vertrag zuordnen. Diese Zuordnung kann jederzeit im Microsoft Selfservice verändert werden. Alle dem CompanyFlex SIP-Trunk zugeordnete Rufnummern stehen in Folge Microsoft Teams Operator Connect zur Verfügung.
Klicken Sie auf Akzeptieren, um die Registrierung der App zu erlauben. Die App Permission ist für die Nutzung von Operator Connect bestimmt und wird benötigt, um darüber zweifelsfrei die korrekte Tenant-ID des Kunden zu erhalten.
Nach erfolgreicher Verknüpfung kann die Enterprise App wieder gelöscht werden!
Sie werden wieder zurück ins Administrationsportal geleitet und der Microsoft 365 Tenant wird mit CompanyFlex verknüpft.
Beachten Sie, dass zur Tenant-Verknüpfung im Microsoft Teams Admin Center der Telefonie-Anbieter Telekom Deutschland erfolgreich hinzugefügt sein muss.
Die Fehlermeldung, wenn der Telefonie-Anbieter nicht hinzugefügt ist, ist folgende: Der Operator Content ist im Microsoft Teams Admin Center noch nicht erteilt. Zusätzliche Informationen finden Sie in der Direkthilfe. (Fehlercode HPBXCC-60044).
In diesem Schritt können Sie das Zusatz-Paket Microsoft Teams Operator Connect für einen SIP-Trunk buchen, um die Rufnummern des SIP-Trunks in Microsoft Teams nutzen zu können. Sie werden hierzu auf die Seite Zusatz-Pakete verwalten von SIP-Trunks weitergeleitet.
Beachten Sie bei der Buchung oder Anpassung der Limitierung drei Punkte:
Der Gesamtpreis ist abhängig von der Anzahl der parallelen Gespräche, die Sie mit Microsoft Teams Operator Connect nutzen möchten. Diese können Sie jederzeit nach Belieben anpassen. Die Berechnung erfolgt Tag genau. Es wird immer der Tageshöchstwert berechnet. Die Staffelpreise können Sie unter der AGB-Preisliste einsehen, siehe oberes Bild im Hinweis-Feld.
Bitte lesen Sie den Hinweis-Text und bestätigen Sie mit Fortfahren.
Mit dem Button Bearbeiten wird eine Rufnummer einem Benutzer zugewiesen. 
Die Rufnummer ist dann im Microsoft Teams Client sichtbar und die Anwender können telefonieren.
Bitte wenden Sie sich zur Einrichtung der folgenden Leistungsmerkmale an die kostenfreie Service-Hotline 0800 33 06708:
Einrichtung von FAX: Ein Faxversand, -empfang und –weiterleitung ist im Microsoft Teams Admin Center nicht möglich.
Bitte informieren Sie sich hierzu in den Fax-Hilfeseiten zum CompanyFlex oder wenden Sie sich an unsere Service Hotline 0800 33 06708.
Informationen zu Rufnummern-Einschränkungen bei Microsoft Teams Telefonie Operator Connect finden Sie hier.
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Apple, das Apple-Logo, Mac, OS X und iPhone sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind.
App Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc.
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